Seotun Saram : Un Service de Conseil en Ligne pour une Aide Psychologique Professionnelle

Une approche unique pour rendre le conseil psychologique accessible à tous

Seotun Saram, qui signifie littéralement "quelqu'un qui n'est pas qualifié et habitué", a pour slogan "Tout le monde commence maladroitement". Les créateurs de ce service ont imaginé un conte de fées qui exprime métaphoriquement le processus de conseil pour les personnes qui ne sont pas habituées à cette pratique. Ce conte de fées est remis aux personnes qui utilisent ce service, leur offrant ainsi une expérience unique.

Pour garantir la qualité du conseil psychologique, Seotun Saram souhaite orienter les clients vers des centres de conseil qualifiés. L'objectif est d'aider les clients à recevoir des services de conseil professionnels dans un environnement plus sûr. Le service se distingue par sa texture de papier chaleureuse, son bleu nuit lyrique et ses icônes dessinées à la main, qui transmettent un message d'espoir et de réconfort à ceux qui en ont besoin.

Le service Seotun Saram vise à rendre le conseil psychologique accessible à tous, en particulier à ceux qui ont une perception négative de cette pratique. Deux personnages principaux, "Seotun" et "Gobukki", sont présents dans Seotun Saram. "Seotun" représente la personne en quête de conseils, tandis que "Gobukki" est un conseiller fiable qui l'accompagne jusqu'au bout. L'atmosphère chaleureuse et confortable du service est renforcée par la texture du papier, le bleu nuit lyrique du ciel étoilé et les icônes dessinées à la main. Ce travail simple mais précieux vise à offrir une expérience de conseil positive et encourageante.

Le projet Seotun Saram a été réalisé en Corée du Sud, entre avril 2017 et août 2018. Les créateurs ont identifié deux faiblesses dans l'infrastructure de conseil psychologique en Corée : l'absence de réglementation pour l'ouverture de centres de conseil et la perception négative du conseil par le public. Leur objectif était de diriger les gens vers des centres de conseil qualifiés afin d'aider les clients à recevoir des services de conseil professionnels dans un environnement plus sûr.

Le principal défi de ce projet était de changer l'image négative et difficile du conseil psychologique pour la rendre plus conviviale et chaleureuse. De plus, il était essentiel de fournir des informations précises sur les services de conseil psychologique. Le projet a donc créé un conte de fées qui décrit métaphoriquement le processus de consultation pour les personnes peu familières avec le conseil. L'atmosphère chaleureuse et réconfortante du conte de fées est transmise à ceux qui utilisent le service, créant ainsi une identité forte tant au niveau de la marque que de l'interface utilisateur.

Le projet Seotun Saram a été récompensé par le prestigieux prix A' Design Award dans la catégorie "Mobile Technologies, Applications and Software Design" en 2020. Ce prix récompense les créations bien conçues, pratiques et innovantes qui répondent aux exigences professionnelles et industrielles. Il est respecté pour son intégration des meilleures pratiques de l'industrie et ses caractéristiques techniques compétentes, offrant ainsi une expérience positive et contribuant à un monde meilleur.