Collaborative Aid : Une application mobile pour les premiers secours

Une solution innovante pour sauver des vies

Collaborative Aid est une application mobile qui permet aux utilisateurs de s'entraider en cas d'urgence. Elle encourage les personnes qualifiées à proximité à prodiguer les premiers secours plutôt que d'attendre l'arrivée des secours à l'hôpital. Ceux qui peuvent prodiguer les premiers secours peuvent rejoindre le plan "Angel" tandis que ceux qui ne le peuvent pas peuvent bénéficier d'une formation gratuite grâce à cette application. Lorsqu'un utilisateur repère quelqu'un en situation d'urgence, il peut appeler les utilisateurs du plan "Angel" à proximité pour obtenir de l'aide. L'application fournit également des instructions de premiers secours pour aider les témoins d'accidents à prodiguer les premiers secours à la victime avant l'arrivée des secouristes qualifiés.

Collaborative Aid a été développé en suivant les méthodes de conception centrée sur l'humain et de conception de services. Les pages ont été conçues en tenant compte des disciplines d'interaction homme-machine. L'application a été conçue et prototypée avec Sketch, puis réalisée en utilisant Java et Android.

Cette interface utilisateur a une taille de 750 mm de largeur sur 1624 mm de hauteur, ce qui correspond à la taille de l'interface de l'iPhone 11.

Les utilisateurs ayant des connaissances en premiers secours peuvent rejoindre le plan "Angel" de l'application en tapant sur leur avatar. Lorsqu'un utilisateur constate qu'une personne a besoin de premiers secours, il peut cliquer sur le bouton d'alarme sur la page d'accueil pour lancer une demande de premiers secours et passer un appel d'urgence. Les utilisateurs du plan "Angel" recevront la demande et les instructions pour se rendre sur les lieux. Le témoin de l'accident verra les instructions de premiers secours et une vidéo sur sa page. Après avoir reçu les premiers secours, le témoin peut les partager sur le forum de l'application.

Le projet Collaborative Aid a débuté en mai 2020 à Hangzhou et s'est terminé en septembre 2020 dans la même ville. Pour concevoir cette application, nous avons mené des enquêtes et des entretiens pour comprendre les besoins des utilisateurs en matière d'apprentissage et de mise en pratique rapide des premiers secours. Nous avons également réalisé des tests A/B pour vérifier les détails de conception tels que la couleur et la position du bouton d'urgence. De plus, nous avons effectué des expériences utilisateurs basées sur le prototype d'interface pour offrir une expérience utilisateur fluide.

Le plus grand défi a été de faire en sorte que les utilisateurs comprennent la fonctionnalité de cette nouvelle application. Ce type d'application est très rare et les utilisateurs n'ont pas une idée générale de son fonctionnement. Il était donc essentiel de simplifier au maximum le processus de demande de premiers secours et de participation au plan "Angel".

Collaborative Aid est une application novatrice qui permet de raccourcir les délais de secours en encourageant les utilisateurs à se porter volontaires pour prodiguer les premiers secours à proximité. Elle offre également des formations gratuites aux personnes qui ne sont pas qualifiées en premiers secours. L'interaction de l'application est simple et intuitive, facilitant ainsi sa prise en main. Ce concept de conception repose sur le travail collaboratif et ouvre de nouvelles possibilités pour faire face aux situations d'urgence.

Crédits images : Illustrateur, Yawen Li, Angel Plan, 2020.

Ce design a remporté le Silver A' Design Award dans la catégorie Interface, Interaction et Expérience Utilisateur en 2021. Ce prix récompense les designs créatifs et remarquables qui illustrent une expertise et une innovation exceptionnelles. Ces designs, admirés pour leurs caractéristiques techniques solides et leur remarquable talent artistique, témoignent d'un niveau d'excellence exceptionnel et suscitent des émotions positives, de l'émerveillement et de l'étonnement.